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00:46 12/01/2010
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Reunión en San José de la Esquina por problemas con Telecom 
Autoridades de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe y de
la Comisión Nacional de Comunicaciones se reunieron con el Presidente
Comunal y vecinos de San José de la Esquina, para tratar la problemática
generada por deficiencias en el servicio de comunicaciones telefónicas,
que presta la empresa Telecom y que afecta a dicha comunidad.
El pasado viernes 8 de enero en el Centro Económico de esa localidad, se
dieron cita el Delegado regional de la Comisión Nacional de
Comunicaciones, Dr. Iván Durigón, el Director General de Delegaciones de
la Defensoría del Pueblo Lic. Gabriel Savino, quien concurrió en
representación del Defensor del Pueblo Dr. Edgardo José Bistoletti, el
Presidente Comunal de San José de la Esquina Sr. Enrique Manjón, el
Presidente del Centro Económico local Prof. Miguel Scoponi, la encargada
de atención de la Delegación local de la Defensoría, Srta. Soledad Tossi
y una importante cantidad de vecinos.
En dicho encuentro los vecinos participantes plantearon los problemas
que día a día los aquejan con relación a la prestación del servicio
telefónico por parte de Telecom, como por ejemplo, cortes reiterados de
las líneas telefónicas, servicios defectuosos e interrupciones de los
mismos, caídas de postes y cables telefónicos en la vía pública y
deterioro de los mismos y problemas para poder contactarse con el
servicio del 114 para obtener un número de reclamo técnico.
En el transcurso de la reunión hubo vecinos que relataron casos donde
hubo demoras de hasta 60 días en la reposición del servicio y otros con
deficiencias de más de 90 días. Otro de los problemas planteados es que
la empresa contratista que trabaja en la zona, no deja a los vecinos
ninguna constancia de Aviso de Visita.
También se expuso que al no poder reclamar mediante el 114, la
facturación de la empresa se hace por el servicio normal, cuando el
mismo no se presta y además algunos operarios inescrupulosos de la
contratista ofrecen la reparación de la línea más allá del reclamo
formal, a cambio de una suma de dinero extra para los mismos.
Luego de ser oídos los reclamos, el delegado de la CNC Dr. Iván Durigón
se comprometió a efectuar las gestiones para trasladar la queja a los
directivos de la empresa Telecom, para que en un plazo inmediato
comiencen a solucionar los planteos, asi como también se advirtió a los
vecinos que insistan en obtener un número de reclamo en el servicio del
114 y una vez logrado anotar el mismo y que por ningún motivo accedan a
pagar dinero extra para la reposición del servicio.
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